Centre d'appel externalisé B2B à Marseille

Présence commerciale PACA, opérations offshore francophones

Externalisation call center B2B pour les entreprises de Marseille et PACA

Marseille est un carrefour économique méditerranéen majeur : logistique et maritime, BTP, commerce, services B2B, tourisme d'affaires. Les entreprises marseillaises ont besoin de solutions d'externalisation réactives et francophones pour rester compétitives.

Butterfly Effect propose une présence commerciale à Marseille avec des opérations offshore au Maroc et en Tunisie. La proximité géographique et culturelle avec le bassin méditerranéen francophone est un vrai atout pour nos clients PACA.

En bref

+10 ans d'expertise B2B
Présence commerciale à Marseille
Agents 100 % francophones
Réponse sous 24h

Obtenir mon estimation

Nos services pour les entreprises marseillaises

Prospection B2B

Qualification de cibles, prise de RDV et relances pour les artisans du BTP, prestataires logistiques, sociétés de services et commerçants en gros.

Service client externalisé

Accueil téléphonique, gestion des demandes entrantes, suivi de commandes, réclamations. Pour les entreprises de distribution et logistique marseillaises.

Back-office et saisie

Traitement de bons de commande, saisie de devis, mise à jour de bases de données. Fiabilisation de votre back-office sans charge fixe supplémentaire.

Secteurs accompagnés à Marseille et en PACA

BTP et rénovation : qualification de leads, relance devis, prise de RDV chantiers
Logistique et maritime : suivi clients B2B, gestion des réclamations, coordination
Commerce en gros et distribution : prospection nouveaux comptes, fidélisation
Services aux entreprises : cabinets RH, comptables, juridiques, sociétés de nettoyage
Tourisme d'affaires : réservations groupes, qualification MICE, suivi devis
Santé et para-médical : prise de RDV, hotline, back-office RGPD

Questions fréquentes : Centre d'appel B2B Marseille

La proximité Maroc-Marseille est-elle un avantage ?

Oui. Le bassin méditerranéen francophone (Maroc, Tunisie) partage des références culturelles proches de la France du Sud. Nos agents comprennent les codes de communication des entreprises marseillaises et PACA, ce qui améliore la qualité des interactions.

Travaillez-vous avec des artisans et PME du BTP ?

Oui. Nous gérons des campagnes de qualification et prise de RDV pour des entreprises du BTP, de la rénovation énergétique et des travaux. Gestion des rappels, relances de devis, reporting chantiers.

Pouvez-vous gérer des appels entrants pour une entreprise marseillaise ?

Oui : accueil téléphonique, qualification des demandes entrantes, transfert ou gestion autonome selon votre procédure. Plages horaires adaptées à votre activité.

Comment démarrer rapidement ?

Remplissez notre formulaire d'estimation. Nous revenons vers vous sous 24h avec une proposition chiffrée. Si elle vous convient, le pilote peut démarrer en 10 à 14 jours.

Externalisez votre call center B2B à Marseille

Estimation gratuite en moins de 24h. Démarrage possible sous 2 semaines.

Obtenir mon estimation gratuite