Chaque mission de vos consultants a une date de fin.Nos équipes préparent la suivante dès aujourd’hui.
On ouvre de nouveaux comptes, on relance vos propositions restées sans réponse et on suit vos clients actifs, toute l’année. Vos associés arrivent au rendez‑vous, ou nous confient la suite jusqu’à la signature.
On a déjà essayé la prospection externalisée. Les rendez-vous étaient mauvais.
C'est le retour qu'on entend le plus souvent. Et c'est presque toujours un problème de cadrage : périmètre de ciblage trop large, critères de qualification flous, interlocuteurs sans pouvoir réel sur les décisions d'achat. On construit les critères avec vous avant le premier appel. Un rendez-vous qui ne coche pas vos critères n'est pas posé.
Comment vos équipes présentent‑elles des expertises aussi techniques que les nôtres ?
Pendant les 10 jours de cadrage, on étudie vos missions de référence, les fiches de compétences de vos consultants et ce que vend chaque practice. On en tire un angle par cible : une direction financière n’entend pas la même chose qu’une DSI. Nos experts écrivent les scripts, et rien ne part sans votre accord.
Allez‑vous contacter nos clients ou les gens de notre réseau ?
Non, sauf si vous le demandez. Avant le premier appel, vous nous indiquez les comptes et les contacts à laisser de côté. Nos équipes travaillent sur les comptes que vous n’avez pas encore ouverts.
Qui va au rendez‑vous, vous ou nous ?
Vous. Un associé, un business manager ou un directeur de practice reçoit un rendez‑vous qui remplit les critères écrits ensemble au cadrage. Si vous le souhaitez, on reprend ensuite la proposition et on la mène jusqu’à la signature.
Ciblez‑vous les DSI ou les directions métier ?
Les deux, selon ce que vous vendez : DSI, DAF, directions métier. Une DSI qui a resserré son panel de prestataires reste difficile d’accès ; une direction métier qui lance un projet l’est moins. On choisit les portes avec vous au cadrage.
Nos clients finaux peuvent‑ils vous joindre pour le support de premier niveau ?
Oui, sous votre nom : un numéro qui vous est réservé, une adresse à votre marque, des scripts approuvés par vous. On traite le premier niveau et on transmet le reste à vos consultants selon vos règles d’escalade. Vous recevez chaque semaine les volumes et les types de demandes.
Combien coûte une mission pour une ESN ou un cabinet ?
Le prix dépend du périmètre : nouveaux comptes, relances, suivi des clients actifs, support N1, en français ou en anglais. Une ESN de trente consultants n’a pas les besoins d’un cabinet de cent cinquante personnes. Vous recevez le devis sous 24 heures.