Prise de RDV et démos SaaS externalisées pour éditeurs B2B

Pipeline plus prévisible, no-show réduit, reporting KPI

Éditeurs de SaaS B2B

Que vous vendiez à des SMB ou du mid-market, le nerf de la guerre est simple: un flux régulier de RDV qualifiés, documentés, confirmés, et une méthode d’exécution qui tient dans la durée. BE prend en charge l’opérationnel, vous gardez la maîtrise du positionnement, du messaging et de l’ICP.


Vous voulez plus de démos par mois sans brûler vos commerciaux. Nous opérons votre SDR (inbound et/ou outbound), cadrons la qualification, gérons les relances, posons des RDV tenables et réduisons le no-show, pour générer plus de démos tenues sur le marché français.

Démarrage rapide: onboarding, scripts, QA, reporting KPI. Centres d’appels au Maroc et en Tunisie.

Cas d’usage

  • Qualification inbound (demandes démo, formulaires, chats, webinars): tri + scoring + routage
  • Relances multi-touch (téléphone + email + LinkedIn si demandé): "aucun lead n’est oublié"
  • Prise de RDV qualifiés avec contexte, décideurs, besoins, timing, prochaine étape
  • Réduction du no-show (confirmations, rappels, replanification) pour augmenter le show rate
  • Passation propre vers vos AE/CSM (notes structurées, champs CRM, objections, angles de closing)

Offre BE

On peut faire inbound et/ou outbound selon vos priorités. Vous choisissez le niveau d’implication: on exécute, on optimise, et on rend des comptes via des KPI.

1) Ce que BE fait concrètement

  • Qualification (BANT/CHAMP/MEDDIC selon votre cycle)
  • Relances multi-canal (tel + email + LinkedIn si vous le souhaitez)
  • Prise de RDV + confirmation + gestion replanification
  • Démos possibles en 2 modes: réalisées par BE (si cadrage produit OK) ou par vous avec passation clean
  • Mise à jour CRM (notes structurées, champs obligatoires, tags, next step)

2) Notre méthode

  • Onboarding 7 jours: ICP, offres, messaging, objections, outils
  • Scripts & objection handling validés et versionnés
  • QA: écoutes + scoring + coaching
  • Reporting: hebdo + recommandations actionnables

Note: le “pay per meeting” est possible mais à cadrer très strictement (définition d’un RDV qualifié + show rate + exclusions).

KPI (démos & RDV)

  • Show rate (démos tenues / démos planifiées)
  • Cost per meeting (coût / RDV tenu)
  • Meeting → Opportunity (qualité réelle des RDV)
  • Opportunity → Close (si suivi partagé avec vos AE)
  • Délai moyen de prise de RDV (speed to meeting)
  • No-show rate et taux de replanification

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FAQ

Comment définissez-vous un RDV qualifié pour un SaaS ?
Un RDV qualifié = créneau confirmé + bon interlocuteur (décideur ou sponsor) + contexte documenté (besoin, urgence/timing, fit, next step). On fixe vos critères avant démarrage.
Est-ce que vous gérez l’outbound (prospection) ou seulement les leads entrants ?
Les deux, selon votre stratégie : inbound (qualification/relances) et/ou outbound (ciblage, séquences, prise de RDV). On recommande le bon mode après cadrage ICP.
Quel taux de no-show visez-vous et comment le réduisez-vous ?
On améliore le show rate via confirmations, rappels, revalidation du besoin, invitations calendrier propres et replanification proactive.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Démarrage en 7 jours sur un périmètre clair : scripts, objection handling, outils, process QA et reporting.
Est-ce que vous travaillez avec HubSpot / Salesforce / Pipedrive ?
Oui. On s’aligne sur vos champs, statuts et règles CRM pour que vos équipes retrouvent un contexte exploitable à chaque RDV.
Qui écrit les scripts et les séquences ?
On co-construit : vous validez le positionnement et les claims, BE structure scripts, questions, objections et itère via QA.
Comment gérez-vous la conformité RGPD et les consentements ?
Minimisation, traçabilité, durées de conservation et règles de contact cadrées. On adapte le process aux contraintes du client et du marché visé.
Est-ce que vos SDR parlent sans accent “trop marqué” ?
On met en place sélection + formation + QA (écoutes, scoring, coaching) pour répondre aux standards du marché francophone.
Avez-vous un manager QA et un process de contrôle qualité ?
Oui : grilles de scoring, écoutes, coaching et ajustements hebdo. Le but est d’éviter les “RDV poubelle” et d’augmenter le show rate.
Peut-on commencer par un pilote de 30 jours ?
Oui : objectifs, KPI, reporting, recommandations. Si les signaux sont bons, on scale.

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