Saisie et traitement de données B2B externalisés

Normalisation, dédoublonnage, enrichissement et intégration CRM/ERP

Des données propres et à jour alimentent vos ventes, votre support et votre pilotage. Nous prenons en charge la mise à jour de base de données (qualité, normalisation, dédoublonnage, enrichissement, contrôles), avec un strict respect du RGPD. Centres d’appels au Maroc et en Tunisie.

Mise à jour de base de données et qualité de la donnée

Nous définissons un référentiel de qualité (complétude, exactitude, cohérence, unicité), mettons en place des règles de dédoublonnage et de normalisation (formats, civilités, adresses), enrichissons les contacts et sociétés (fonctions, secteurs, codes), puis intégrons proprement au CRM/ERP.

Livrables

  • Score de qualité avant et après traitement.
  • Journal des corrections et fichiers delta.
  • Règles de gouvernance data: rôles, responsabilités, fréquence.

Conformité RGPD et sécurité

Application des principes RGPD (licéité, transparence, minimisation, droits des personnes) et mise en place de mesures de sécurité et traçabilité adaptées aux traitements.

  • Registre des traitements (extrait lié aux opérations).
  • Procédures de purge et durées de conservation.
  • Modèle d’information et mentions à jour.

Rythme recommandé

Revue mensuelle des listes actives et contrôles qualité périodiques pour éviter duplications et obsolescences.

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