Butterfly Effect Agency
Le call center B2B offshore francophone qui fait de votre croissance sa mission
Basée à Fès, Maroc, Butterfly Effect Agency est une force de vente offshore dédiée aux entreprises B2B françaises. Pas de grand groupe, pas d'usine à appels, une structure à taille humaine, pilotée au résultat, qui devient le prolongement naturel de votre équipe commerciale.
Fondé en 2017
+20 ans d'expérience B2B
Call center Fès, Maroc · présence Lyon & Bordeaux
Opérationnel en moins de 10 jours
Fondé en 2017
+20 ans d'expérience B2B cumulée
L'équipe fondatrice
Deux experts, une vision commune.
Derrière Butterfly Effect, des parcours commerciaux solides et un engagement commun : délivrer des résultats mesurables, pas des promesses.
Brice Matthews
Co-fondateur & Directeur CommercialButterfly Effect est né d'une conviction simple : les PME et ETI françaises méritent une force de vente offshore qui leur ressemble réactive, engagée, pilotée au résultat. Brice en est l'architecte commercial.
Parcours marquant
Neuf ans chez Vecteur Plus, de commercial à directeur commercial : +25 % de CA, 80 collaborateurs, déploiement France, Belgique, Tunisie et Maroc. Membre du comité de direction.
Habiba Bacha
Co-fondatrice & Directrice des OpérationsPassionnée par la constitution d'équipes performantes, Habiba est le moteur opérationnel de BE. Elle garantit que chaque projet est tenu, chaque KPI respecté, chaque client accompagné avec soin.
Compétences clés
15 ans d'expertise en relation client, management d'équipes commerciales, pilotage de production, mise en place des outils d'aide à la vente (scripts, synoptiques, base de connaissances).
Ce qui nous distingue
Une approche pensée pour le B2B.
Six piliers qui définissent notre manière de travailler et l'expérience que vous vivez en tant que partenaire.
Cœur de métier
Expert en télémarketing et télévente orientés B2B : prospection, prise de RDV qualifiés, fidélisation, service client et traitement de données.
Flexibilité
Multicanal et adaptable : nous intégrons vos outils CRM, vos process et vos objectifs pour délivrer une performance sur mesure.
Accessibilité
Implantés à Fès pour servir le marché francophone. Notre choix de Fès → deux bureaux en France à Lyon et Bordeaux.
Méthodologie
Méthodes de production modernes, pilotage hebdomadaire par KPI, reporting transparent. Vous savez exactement où en est votre projet à tout moment.
Taille humaine
Pas d'usine à appels. Chaque client est suivi par des managers dédiés avec un interlocuteur unique et une vraie continuité de projet.
Savoir-faire
Encadrement par des managers avec plus de 20 ans d'expérience en vente B2B auprès de PME et de grands comptes, en France comme à l'international.
Les résultats concrets
Ce que nos partenaires observent.
+40 %
Nouveaux clients
Via la conquête client et la détection de projets en portefeuille
+65 %
Revenus portefeuille
Grâce aux actions de vente, assistance et conseil à distance
+70 %
Activité commerciale
Liée à la prise et la gestion des rendez-vous qualifiés
+75 %
Leads qualifiés
Via la qualification personnalisée et la prospection ciblée
Notre proposition de valeur
Une équation économique optimale.
Les avantages d'une organisation commerciale complète prospection, fidélisation, data avec un budget maîtrisé à 100 %. Des téléopérateurs hautement qualifiés, un ROI mesurable, sans les contraintes d'un recrutement interne.
Budget prévisible
Pas de charges fixes RH
Démarrage en 10 jours
ROI mesurable dès le 1er mois
Reporting hebdomadaire
Équipe dédiée
Questions fréquentes
Ce que les décideurs nous demandent avant de se lancer.
Pourquoi offshore et pas une agence en France ?
Nos équipes sont formées en français, basées au Maroc et en Tunisie, sur le même fuseau horaire. Le coût est divisé par 2 à 3, la disponibilité est supérieure, et nos clients NUKEMA ou XAIT ont travaillé avec nous sur 3 à 6 ans. Pas parce que c'est moins cher, mais parce que ça tient dans la durée.
Comment on pilote une équipe BE sans la voir tous les jours ?
Reporting hebdomadaire, accès aux enregistrements d'appels, réunion bilan mensuelle. Vous savez ce qui se passe le lendemain du premier appel. La plupart de nos clients disent qu'ils ont plus de visibilité sur BE que sur leurs commerciaux internes.
Peut-on confier uniquement une partie de sa prospection à BE ?
Oui. Certains clients nous confient uniquement les relances de devis. D'autres la chaîne entière, de la prospection au closing. On s'adapte au périmètre défini, sans minimum imposé et sans rigidité contractuelle.
Butterfly Effect existe depuis quand et combien d'entreprises accompagnées ?
Créée en 2017 par Brice Matthews et Habiba Bacha. Plus de 40 entreprises accompagnées en B2B, principalement des PME et ETI françaises dans le SaaS, l'industrie et les services. Nos équipes opèrent depuis Fès (Maroc) et la Tunisie.
Prêt à faire de BE votre équipe commerciale offshore ?
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Nos zones d'intervention en France
Présence commerciale locale dans les principales métropoles. Opérations offshore francophones au Maroc et en Tunisie.