À propos de Butterfly Effect
Call center B2B offshoreNos experts à votre écoute
Brice Matthews
Butterfly Effect est une force de vente dédiée aux missions B2B et au développement commercial. Entreprise à visage humain, nous devenons les promoteurs de votre marque et sécurisons des résultats mesurables sur la prospection, la fidélisation et la donnée.
Parcours
Vente B2B auprès de PME et grands comptes sur cycles court, moyen, long et en mode projet. Management et encadrement d’équipes commerciales (5 à 90 collaborateurs), gestion de centre de profit.
Expérience marquante
Neuf ans chez Vecteur Plus, de commercial à directeur commercial: +25 % de CA, 80 collaborateurs, terrains et sédentaires, prise de rendez-vous et fidélisation sur France, Belgique, Tunisie et Maroc. Membre du comité de direction.
Habiba Bacha
Passionnée par la constitution d’équipes performantes: recrutement, formation, montée en compétences et pilotage opérationnel jusqu’à la réussite. Expertise relation client plus de 15 ans, gestion de projets et déploiement d’activités inshore et offshore.
Compétences clés
- Management d’équipes commerciales.
- Pilotage de production et qualité de service.
- Mise en place ou optimisation des outils d’aide (base de connaissances, synoptiques d’appels).
Savoir-être
Culture collaborative, qualités relationnelles, état d’esprit positif et communication centrée sur l’écoute.
À propos de nous
Cœur de métier
Centre d’appels expert en télémarketing et télévente orientés B2B.
Flexibilité
Au service de vos objectifs commerciaux, nous intégrons le multicanal pour transformer et concrétiser.
Accessibilité
Implantation à Fès pour servir le marché francophone avec une offre de délocalisation, de fidélisation et d’accroissement de la valeur client.
Méthodologie
Structure à taille humaine et méthodes de production modernes à l’efficacité prouvée.
Localisation
Deux bureaux en France, basés à Lyon et Bordeaux, pour une gestion de proximité et des coûts maîtrisés.
Savoir-faire
Encadrement par des managers expérimentés, plus de 20 ans d’expérience en vente B2B auprès des PME et des grands comptes.
Découvrez nos expertises: prospection externalisée, fidélisation et support, saisie et traitement de données.
Gagnez de nouveaux clients
Jusqu’à +40 % de chiffre d’affaires grâce à la conquête client et à la détection de projets.
Optimisez votre portefeuille
Jusqu’à +65 % de revenus via nos actions de vente, assistance et conseil à distance.
Prise de rendez-vous
Jusqu’à +70 % d’activité commerciale grâce à la prise et la gestion des rendez-vous.
Qualification de fichiers
Jusqu’à +75 % de leads via la qualification personnalisée et la prospection ciblée.
Une équation économique optimale
Les avantages d’une organisation commerciale unique avec un budget maîtrisé à 100 %.
Garantissez-vous un ROI performant
Avec des téléopérateurs hautement qualifiés, nous développons votre portefeuille et la productivité de votre entreprise.
Une problématique ou un projet en vue ?
Notre équipe d’experts propulse votre activité et augmente votre chiffre d’affaires.